We streven ernaar om jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Bestel je op werkdagen voor 16:00? Dan heb je de bestelling meestal de volgende dag in huis.
Bestel je na 16:00 of in het weekend, dan duurt het iets langer. Doorgaans heb je jouw pakket binnen 1-3 dagen in huis.
Zodra wij het pakket hebben verzonden, zijn wij afhankelijk van PostNL. Houd daarom jouw track&trace in de gaten voor updates over jouw bestelling.
Van welk materiaal zijn de sieraden gemaakt?
Onze sieraden zijn gemaakt van stainless steel, ofwel roestvrijstaal. Het materiaal van de sieraden staat ook vermeld op de productpagina. Wil je meer weten over stainless steel? Lees dan hier onze blog voor meer informatie.
Heb je toch nog een vraag? Neem dan hier contact met ons op en we helpen je graag verder.
Kan ik de sieraden retourneren?
Kettingen en armbanden kunnen geretourneerd worden. Je kan de oorbellen helaas niet retourneren. Dit is in verband met de hygiene regels. We kunnen niet controleren of de oorbellen wel of niet gedragen zijn. Oorbellen niet naar wens? Wij raden aan om de oorbellen cadeau te doen aan een familielid of vriendinnen.
Mijn sieraden zijn (deels) defect aangekomen. Wat nu?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op als jouw sieraden defect zijn aangekomen. We zorgen samen voor een passende oplossing, zodat je alsnog de sieraden ontvangt. Eventuele retouren zijn in dit geval kosteloos.
Verkoop je naast oorbellen ook andere sieraden?
Momenteel verkopen wij alleen zelfgemaakte oorbellen. We zijn druk bezig met een nieuwe collectie die ook kettingen en armbanden bevatten. Even geduld nog dus!
Staat jouw vraag er niet tussen?
Neem dan contact met ons op via het contactformulier. Wij helpen je graag verder!